NUESTRA POLÍTICA Y PROCESO DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

Tiene 7 días a partir de la fecha de entrega para devolver su artículo. La mayoría de las devoluciones se reembolsan mediante el cambio de modelo (por el mismo valor del artículo anterior). Las devoluciones y cambios se procesarán dentro de 5 a 7 días hábiles posteriores a la entrega de sus artículos. Para realizar el proceso de la devolución debes contactar con tu asesor de ventas, este te proporcionará la dirección de envío y transportadora por la que debes realizar la devolución del pedido. Debes tener en cuenta que:

• Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y tener las etiquetas originales adheridas.
• No somos responsables de ningún paquete devuelto que pueda perderse o ser robado en tránsito. Conserve su comprobante de envío y/o el número de seguimiento de la devolución cuando envíe sus devoluciones.
• Los artículos dañados, defectuosos o incorrectos deben informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
• No se aceptarán entregas de devoluciones que no hayan sido notificadas y aprobadas previamente.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN TIENDA

No se proporcionaron reembolsos en efectivo. Aceptaremos cambios dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra original y el producto debe tener todas las etiquetas adjuntas. Los siguientes artículos se consideran «Venta final» y no se pueden cambiar en la tienda:

• Cuerpos
• Pantalón/Jeans Blanco
• Blusas blancas
• Vaqueros personalizados

DERECHOS RESERVADOS CON RESPECTO A LAS DEVOLUCIONES

Nos reservamos el derecho de definir y limitar únicamente, y/o rechazar las devoluciones de los clientes en cualquier momento debido a:

• Un historial de devoluciones irregulares o excesivas,
• Un historial de devoluciones irregulares o excesivas que involucren artículos desgastados, alterados, lavados, dañados o faltantes.
• Posible actividad fraudulenta o delictiva.

Del mismo modo, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio (tanto en la tienda como en línea) a cualquier cliente o entidad, debido a acciones similares a las mencionadas anteriormente.